パソコンサポート篇

操作がわからないまま放置されている パソコン、所有している パソコンがうまく動かない、 プリンターにうまく出力できない、 ソフトウェアの使い方がわからない、設定の仕方が解らないなど、使い勝手で困っている。　 パソコンの環境を改善したい、グレードアップして新しく機能を付加したい等で困っていたら是非一度ご相談ください。
  複数の パソコンの ネットワーク化、 ファイルサーバの運用、 プリントサーバで プリンターの共有環境を改善したい、グレードアップして新しく機能を付加したい等で困っていたら是非一度ご相談ください。
クリフクリエィトでは Windows(ウィンドウズ)・Macintosh(マック)ともにサポート行っています。 今ある機材を出きる限り活かし、少ない予算で機能アップが得られるように提案させていただいています。

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何をどう聞いたら良いのかわからない？

人に聞きたいのだけれど何をどうやって説明していいのやら?
周りに聞ける人がいない、
知人に詳しい人がいるのだけれど聞くのも何だか気がひける。
パソコンが泣いていませんか？　兎角使ってあげてください良い友達になりますよ！
あなたはちょっとした操作を覚えて パソコンに歩み寄るだけでいいんです。
クリフクリエィトにあなたの パソコンをちょっと見せてください。

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パソコンが動かなくなった！

最近、立ち上がりが遅くなったと思ったら、急に起動できなくなってしまった。
起動したが画面が固まって(ビジーな状態や フリーズ状態)何もできない。
新しい ソフトを インストールしたらパソコン動作がおかしくなった。
周辺機器を使うために ドライバソフトを入れたのだけれど、動作がおかしい。
使用している最中に突然 パソコン操作が効かなくなってしまった。
こんな時は大事になる前にまず 電話！
また ソフトの インストールや扱い方がわからない！ アプリケーションソフトを手に入れたのだけれど、 インストールがうまく行かない。
インストールしたけど、設定が分からなくなってしまった時もまず 電話！

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プリンタ、スキャナが動かなくなった．．

パソコン使用中に プリンター、 スキャナが正常に動作しなくなって困ってしまった。また、パソコンを買い替えたのだがプリンターや スキャナの設定がわからない。
マニュアルを無くしてしまって使い方がわからなくなってしまった。しばらく使わなかったら印刷ができなくなってしまった。
等々 クリフクリエィトにご相談ください。

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周辺機器を買ったけどＰＣに設定出来ない！

外付けのハードディスク、 DVD-ROM、などの 周辺機器を買っては見たけれどうまく動かない。 デジタルカメラ画像を パソコンに取り込んだり CDに焼き付けたいなど、 接続設定から動作確認まで クリフクリエィトがサポートいたします。

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古いパソコンの機能をアップさせたい

コンピュータの価格が下がったとはいえ､買い換えるとなるとかなりの出費となります。古くなったから、最新の パソコンに比べて機能が劣るから、 だからといって新しい パソコンに買い替える必要はありません。
ハードディスクや メモリの交換、 インターフェイスと外付け 周辺機器を取り付けて、少ない予算で コンピュータをパワーアップしたい。 周辺機器の購入したい、これから パソコンを新しく導入したいと考えているのだけれど・・という方、部屋の片隅で埃をかぶって眠っている パソコンを 活用したい方　
クリフクリエィトがご相談にのります。

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ホームページってどうやってつくるの・・？

簡単なものでもいいから自分のホームページを作ってアップロードしたい。 ホームページ作成からアップロードまでのお手伝いをいたします。 設計から楽しんで作ってみませんか。
ネットサーフィンしていたら表示のおかしいページに出くわした事がありませんか？ 作ったホームページの各Webブラウザでの表示検証サービスも行っていますのでお気軽にご相談ください。 また、自分のブログ・日記を発信したいのだけれど申し込み方がわからないなどのお手伝いもいたしております。

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パソコンのデータのバックアップを取りたい‥？

時にハードディスクは突然壊れる事も珍しくありません。長年溜め込んできたデータはお金では買えないため、日常の バックアップ作業はとても大切になってきます。不具合の多くなった OSを再 インストールする際にも バックアップは重要な作業となります。使用している パソコンのデータの バックアップを取りたいのだけれど、方法がわからないなどご相談ください。
今日、 CDや DVDなどの メディア類、 ハードディスクの価格も下がり取り組みやすくなっています。

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インターネット篇

現在、日本のインターネット人口,普及率は6割を超え、今や インターネットは特別なものではなくなりました。世界中から発信される様々な情報が居ながらにして入ってくるのですから！  普及しないはずがないといっても過言ではないといえるのではないでしょうか。　昔、ある雑誌で「 インターネットの世界には自分と同じ趣味を持った人が必ずいる・・・」という事が書かれていました。  今や多くの人が個人の ホームページや ブログサイトから自らの情報を発信し、多くの人がその情報を共有するようになってきています。 こういった世界に自ら飛び込んでみませんか。  まずは身近な情報から アクセスしてみては如何でしょうか。

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インターネット接続の申し込み方がわからない？

インターネットに接続したいのだけれど、申し込み方法がイマイチわからない。  料金は月額どのぐらい掛かるのか知りたい。 接続プランから プロバイダの申し込み、接続設定までをクリフクリエィトがお手伝いいたします。

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インターネットの接続がうまく出来ない？

自分で申し込んでみたものの中々繋がらない。プロバイダやメーカー・サポートに電話してみたが何を言っているのかサッパリわからない。 パソコンの セッティングを変えたら インターネット接続ができなくなってしまった。新しい アプリケーションソフトの インストールで設定を変更していたら インターネット接続ができなくなってしまった。

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メールの設定がわからない？

プロバイダを変更したのはいいけれど、 メール設定がうまくできない。 パソコンを変えたら メール設定ができない。 プロバイダや メーカー・サポートに電話してみたが何を言っているのかサッパリわからない。

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ネットワークを組みたい

最近、家族で数台のパソコンを保有する家庭も増えています。家庭内での各パソコンで インターネットを楽しみたい、 また家庭内 LANを構築したいなどのご相談も承ります。複数のパソコンがあったら、ネットワークを組んでみましょう。 ルーター(有線・無線)を導入し家中のパソコンがインターネットに、データ・ファイルの共有化、 プリンター等周辺機器の共有化を図って、効率運用してみましょう。 PC環境が一段とグレードアップします。

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≪サポート料金は時間制≫

※下記「注意事項」をお読みの上お申し込みください。

訪問時間はお客様のご希望に添うようにいたしますが、夜間など作業時間が長引きそうな場合は、概算を見積もった上、弊社に機器を預からせていただく事があります。

  • ◯  基本料(1時間)  3000円    (別途消費税 5%がかかります。)
  • ◯  その後(1時間あたり) 2000円
    • ※  札幌市内・近郊のサポート出張費はいただきません。
  • ◯  パソコン・データのバックアップ作業については、お申し込み時ご相談ください。
  • ◯  部品・周辺機器、ソフトウェアーについてはお客様の方でご用意ください。
    • ※ 部品などの購入代行について
      • 弊社ではお客様の代わりに購入代行を行っています。
      • < 代行料金 >
      •   5000円未満 :   500円  /  5000円以上 :   商品代金の10%
          別途申し受けます。
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        • ・購入後の商品のキャンセル及び返品はお受け出来ませんので注文時、よくお考え上、発注願います。
        • ・購入代行の商品の保証はメーカー保証のみとなります。
        • ・尚、購入時の領収書につきましてはお客様名となります。
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  • ◯  その他,不明な点がありましたらお問い合わせください
    • その他についてはご相談ください
    • ※  未解決時料金不要です。
    • ※  電話でのサポートはリピーターのお客様に限らせていただきます。

注意事項

  • ◯  データ消失などに関して
    •   作業中には万全の注意を払いますが、停電などの不慮の事故により、パソコン内（外部HDDやCDRなど記録メディア）のデータが全部または一部消失してしまう可能性があります。 いかなる場合でもお客様のデータは保証出来ませんので重要なデータは作業前にお客様にてバックアップをお取り頂いております。
       
  • ◯  損害に関して
    •   サポートをご利用になり発生したお客様の損害（直接・間接を問わず）に関してはサービスにおいてお支払い頂いた金額を上限とし保証致します。
      ただし、お客様で作成さ れたデータ、ソフトウエア及び機器の使用不可に伴う時間的な保証には一切応じかねますのでご了承ください。
       
  • ◯  機器不良
    •   お客様のご用意・ご指定された機器で相性不良が発生した場合も通常料金は発生致します
       。
  • ◯  キャンセル料金に関して
    •   ご指定のお時間にご不在（連絡なしの場合）、ご依頼頂いた作業内容に必要な部材の不足、機器の故障などお客様の ご都合により作業に着手出来ない場合はキャンセル料金(基本料金)をお支払い頂きます。
       
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